1. Devoluciones

1.1. Condiciones para la Devolución

Puedes devolver un producto si cumple con las siguientes condiciones:

• La solicitud de devolución se realiza dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.

• La botella debe estar cerrada, sellada y en su empaque original.

• No debe presentar signos de manipulación, daño o uso.

1.2. Motivos de Devolución Aceptados

• Producto en mal estado o dañado durante el envío.

• Producto incorrecto (diferente al solicitado en la compra).

• Producto con defectos de fabricación.

Si la devolución es aprobada, podrás optar por:

• Un producto de reemplazo.

• Un crédito para futuras compras.

• Un reembolso según lo indicado en la sección siguiente.

2. Reembolsos

Si tu devolución es aprobada, el reembolso se realizará dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles luego de recibir el producto en nuestras instalaciones.

2.1. Métodos de Reembolso

• Si pagaste con tarjeta de crédito/débito, el reembolso se hará a la misma tarjeta utilizada.

• Si pagaste en efectivo o transferencia, el reembolso se realizará por medio de una transferencia bancaria.

3. ¿Cómo Solicitar una Devolución o Reembolso?

Para solicitar una devolución, por favor:

1. Contáctanos a soporte@aromisperu.com con el asunto “Solicitud de Devolución – [Número de Pedido]”.

2. Adjunta fotos del producto y una breve explicación del motivo de la devolución.

3. Espera nuestra confirmación y sigue las instrucciones para devolver el producto.

Si tienes dudas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.